Terms and Conditions of Sale

ENGLISH

1. Company Information

This training is sold by Alteco Management FZCO, a company registered in the United Arab Emirates, with license number 49281, located at 49281-001, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE.

Contact: [email protected]

2. Product Description

The product sold is an online training program called NOVA AI, hosted on a private learning platform via WordPress and TutorLMS. The training includes various pre-recorded educational modules, available online.

3. Access and Delivery

Access to the training content is granted immediately after payment via the email address or WhatsApp number provided by the customer.

Delivery is considered effective when the access link or login information has been sent.
This constitutes full proof of delivery.

4. Pricing and Payment

The training can be purchased in:

• One single payment
  
  
• Or via installment plans of 2, 3, or 5 payments
  
  

All payments are made in euros (€). Payment processing is handled by Stripe. Prices are shown inclusive of taxes where applicable.

5. Right of Withdrawal and Refund Policy

The customer may exercise a right of withdrawal within 14 days of the purchase date, as long as they have not accessed the training content.

Once access is provided, the purchase is considered final and no refunds will be issued beyond the 14-day period.

To request a withdrawal, the customer must email: [email protected]

6. Intellectual Property

All training content, materials, videos, and documents are protected by copyright and are the exclusive property of Alteco Management FZCO.

Any reproduction, sharing, resale, or public diffusion of this content is strictly prohibited.
Training is for personal, individual use only.

7. No Result Guarantee

The NOVA AI program is provided for educational purposes only. Alteco Management FZCO does not guarantee any income, financial outcome, or professional success, whether explicit or implied. Results depend entirely on the user’s personal effort, context, and commitment to applying the content.
Under no circumstances shall the company be held responsible for a lack of results or dissatisfaction related to individual performance.

8. Account Sharing and Security

Each purchase grants access to one user only.
Sharing login credentials with other people is strictly prohibited. Violations may lead to access suspension without refund.

9. Payment Failure and Access Suspension

If an installment payment fails and is not resolved within 7 days, access to the training may be automatically suspended until the situation is corrected.

10. Modification and Updates

The program content may be updated or improved over time. Such modifications do not entitle the customer to a refund.

11. Applicable Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates.
In case of dispute, competent courts will be those of Dubai, UAE.

12. Refund policy

1. Right of Withdrawal (14 Days)

In accordance with our policies and applicable consumer protection standards, customers may request a refund within 14 days from the date of purchase, provided they have not accessed the training materials.

To exercise this right, the customer must email a written request to: [email protected]

2. Exclusion from Right of Withdrawal

Due to the digital nature of the product and the immediate access to the training platform, any customer who has accessed the content, even partially, waives their right to a refund.

By purchasing this program, you acknowledge that access to the content is granted immediately after payment, and that the right of withdrawal no longer applies once the training has started.

We reserve the right to verify access activity to determine refund eligibility.

3. No Refund Beyond 14 Days

After the 14-day period, no refunds will be granted, under any circumstance, unless required by law.

4. Exceptional Circumstances

Refunds may be considered on a case-by-case basis only in the following situations:

• Duplicate payment
  
  
• Verified technical issues preventing access
  
  
• Other documented exceptions at the sole discretion of our team
  
  

5. How to Request a Refund (if Eligible)

To request a refund:

• Email us at [email protected]
  
  
• Provide your full name, date of purchase, and proof of payment
  
  
• Clearly confirm that you have not accessed any part of the training
  
  

All refund requests are manually reviewed. Approved refunds will be processed within 7 business days.

ALBANIAN

Kushtet e Shitjes

1. Të dhëna të kompanisë

Kjo trajnim shitet nga Alteco Management FZCO, një kompani e regjistruar në Emiratet e Bashkuara Arabe, me numër licence 49281, me adresë: 49281-001, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emiratet e Bashkuara Arabe.

Kontakti: [email protected]

2. Përshkrimi i produktit

Produkti që shitet është një program trajnimi online i quajtur NOVA AI, i aksesueshëm përmes një platforme private mësimore të ndërtuar mbi WordPress dhe TutorLMS. Trajnimi përfshin module edukative të regjistruara më parë, të disponueshme online.

3. Aksesi dhe dorëzimi

Aksesi në përmbajtjen e trajnimit jepet menjëherë pas pagesës, përmes adresës së emailit ose numrit WhatsApp të dhënë nga klienti.

Dorëzimi konsiderohet i plotë sapo dërgohet lidhja e aksesit ose informacioni i hyrjes.
Kjo përbën provë të vlefshme të dorëzimit.

4. Çmimi dhe pagesa

Trajnimi mund të blihet:

• Me pagesë të vetme
  
  
• Ose me këste: në 2, 3 ose 5 pagesa
  
  

Të gjitha pagesat bëhen në euro (€). Procesimi i pagesës realizohet përmes Stripe. Çmimet përfshijnë taksat, nëse është e aplikueshme.

5. E drejta e tërheqjes dhe politika e rimbursimit

Klienti mund të ushtrojë të drejtën e tërheqjes brenda 14 ditëve nga data e blerjes, për sa kohë që nuk ka aksesuar përmbajtjen e trajnimit.

Pasi të jetë dhënë aksesi, blerja konsiderohet përfundimtare dhe nuk do të ofrohet asnjë rimbursim pas afatit 14-ditor.

Për të kërkuar tërheqjen, klienti duhet të dërgojë email në: [email protected]

6. Prona intelektuale

E gjithë përmbajtja e trajnimit, materialet, videot dhe dokumentet janë të mbrojtura me të drejtë autori dhe janë pronë ekskluzive e Alteco Management FZCO.

Riprodhimi, shpërndarja, rishitja apo publikimi pa leje janë rreptësisht të ndaluara.
Përdorimi i trajnimit është vetëm për përdorim personal individual.

7. Pa garanci për rezultate

Programi NOVA AI është një trajnim me qëllim thjesht edukativ. Alteco Management FZCO nuk ofron asnjë premtim, as të drejtpërdrejtë dhe as të tërthortë, për të ardhura, sukses profesional apo pavarësi financiare. Rezultatet varen plotësisht nga përkushtimi personal, konteksti individual dhe zbatimi i përmbajtjes nga vetë përdoruesi.
Kompania nuk mban përgjegjësi në asnjë rast për mungesën e rezultateve apo për ndonjë pakënaqësi të lidhur me performancën personale.

8. Ndalimi i ndarjes së llogarisë

Çdo blerje ofron akses për një përdorues të vetëm.
Ndarja e të dhënave të hyrjes me persona të tjerë është e ndaluar. Në rast shkeljeje, aksesi mund të pezullohet pa të drejtë rimbursimi.

9. Mos-pagesa dhe pezullimi i aksesit

Nëse një këst dështon dhe nuk zgjidhet brenda 7 ditëve, aksesi në trajnim mund të pezullohet automatikisht deri në zgjidhjen e situatës.

10. Ndryshimet në përmbajtje

Përmbajtja e programit mund të përditësohet ose përmirësohet me kalimin e kohës. Këto ndryshime nuk përbëjnë arsye për rimbursim.

11. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Emirateve të Bashkuara Arabe.
Në rast mosmarrëveshjeje, gjykatat kompetente do të jenë ato të Dubait, UAE.

12. Politika e Rimbursimit

Ne jemi të përkushtuar për të ofruar një përvojë të cilësisë së lartë përmes programit trajnues NOVA AI, i operuar nga Alteco Management FZCO.

1. E drejta e tërheqjes (brenda 14 ditëve)

Në përputhje me politikat tona dhe standardet e mbrojtjes së konsumatorit, klientët kanë të drejtë të kërkojnë rimbursim brenda 14 ditëve nga data e blerjes, për aq kohë sa nuk kanë aksesuar materialet e trajnimit.

Për të ushtruar këtë të drejtë, klienti duhet të dërgojë kërkesë me shkrim në: [email protected]

2. Përjashtimi nga e drejta e tërheqjes

Për shkak të natyrës digjitale të produktit dhe aksesit të menjëhershëm në përmbajtjen e trajnimit, çdo klient që ka aksesuar materialet në tërësi ose pjesërisht, heq dorë nga e drejta për tërheqje.

Me blerjen e programit, ju pranoni që aksesi në përmbajtjen digjitale fillon menjëherë pas pagesës dhe si rrjedhojë, e drejta për tërheqje nuk është më e vlefshme pasi trajnimi ka filluar.

3. Nuk ka rimbursim pas afatit 14-ditor

Pas përfundimit të periudhës 14-ditore, nuk do të pranohet asnjë kërkesë për rimbursim, përveç rasteve të detyrueshme me ligj.

4. Raste të jashtëzakonshme

Rimbursimi mund të shqyrtohet në raste të veçanta si:

• Pagesë e dyfishtë
  
  
• Probleme teknike që pengojnë aksesin real
  
  
• Raste të tjera të dokumentuara
  
  

Çdo rast shqyrtohet individualisht nga ekipi ynë.

5. Si të kërkoni një rimbursim (nëse jeni të përshtatshëm)

Për të kërkuar një rimbursim:

• Dërgoni email në [email protected]
  
  
• Përcaktoni emrin tuaj të plotë, datën e blerjes dhe dëshminë e pagesës
  
  
• Konfirmoni se nuk keni aksesuar përmbajtjen e programit
  
  

Të gjitha kërkesat shqyrtohen manualisht. Rimbursimet e pranuara do të përpunohen brenda 7 ditëve pune.